Müşteri malı iade ettiğinde ya da iptal süresi geçmiş bir faturayı düzeltmeniz gerektiğinde iade faturası kesersiniz. Panel, kesilmiş faturadan bağlı bir iade taslağı üretir; kalemler orijinalden gelir ve siz kontrol edip kesersiniz.
Başlamadan önce
- İade yalnız kesilmiş faturadan oluşturulur. Taslak ya da iptal edilmiş fatura için seçenek pasiftir.
- İade faturası yalnız TEMELFATURA senaryosuyla kesilir; panel menüde bunu belirtir.
- İade faturasının iadesi oluşturulamaz.
1İlgili faturayı açın
Satış › Faturalar listesinde iade edilecek faturaya tıklayın. İade ettiğiniz mal ya da hizmetin hangi faturaya ait olduğunu cari ekstresinden de bulabilirsiniz; bkz. cari ekstre.
2İade taslağını oluşturun
Sağ üstteki Daha fazla menüsünden İade faturası oluştur'u seçin. Menüde "Bu faturaya bağlı, yalnız TEMEL senaryo" yazar. Tıklayınca iade türünde yeni bir taslak oluşur ve detay ekranı açılır; iade bağlı olduğu faturanın kalemleriyle gelir.
3Taslağı kontrol edin
İade taslağında alıcı, kalemler ve tutarlar orijinal faturadandır. Kısmi iade yapacaksanız Daha fazla › Düzenle ile taslağı açıp iade edilmeyen kalemleri silin ya da miktarları azaltın. Notlara iade nedenini yazabilirsiniz.
4İadeyi kesin
Düzenleme formunun altında Kes ve GİB'e gönder'e tıklayın. İade faturası numara alır, belge GİB'e gönderilir ve cari ile stok kayıtları iade yönünde işlenir.
5İade faturalarını izleyin
Satış › Faturalar ekranında İade sekmesi kesilen ve bekleyen iade faturalarını listeler. Sütunlardaki durum etiketleri e-Fatura iade faturasının GİB ve alıcı durumunu gösterir.
Sık sorulanlar
İade faturası cari bakiyeyi düşürür. Parayı geri ödemek için **Finans › Kasa ve banka** ekranında **Hareket ekle**'den **Yön** olarak **Çıkış**, **Karşı taraf** olarak **Cari** seçin; bkz. [tahsilat ve ödeme](/yardim/cari-ve-tahsilat/tahsilat-ve-odeme).
Fatura henüz kesilmemiş ya da iptal edilmiş olabilir. Kendisi iade olan bir faturanın iadesi de oluşturulamaz.
Pazaryeri siparişlerinin iadeleri **E-ticaret › İadeler** ekranında ayrı izlenir. Bu makale firmanızın kestiği faturaların iadesini anlatır.