CariErp’te satılan hizmetlerin büyük bölümü dijitaldir ve hesabınıza anında tanımlanır. Fiziksel teslimat yalnız e-imza siparişlerinde yapılır.
Dijital hizmetlerin teslimi
- Abonelik paketleri: ödemeniz onaylandığı anda paketiniz CariErp hesabınızda etkinleşir ve dönem başlar.
- Jeton ve SMS paketleri: ödeme onayıyla birlikte bakiyenize yüklenir; yüklenen tutarı Ayarlar › Abonelik ve jeton ekranında görürsünüz.
- Teslim yeri, app.carierp.com adresindeki hesabınızdır. Kargo ya da elden teslim yoktur; teslimat ücreti alınmaz.
- Ödeme alındığında kayıtlı e-posta adresinize bilgilendirme gönderilir.
Ödeme kuruluşundan gelen onay genellikle birkaç saniye içinde hesabınıza yansır. Ödemeniz tamamlandığı hâlde paketiniz 1 saat içinde etkinleşmezse [email protected] adresine yazın; ödeme kaydı kontrol edilip hizmetiniz hemen tanımlanır.
e-İmza siparişlerinde teslimat
e-İmza sertifikaları, yetkili elektronik sertifika hizmet sağlayıcısı Ark Signer tarafından adınıza üretilir. Sipariş şu adımlarla ilerler ve her adım sipariş ekranında görünür:
- Ödeme
- Gerekli belgelerin yüklenmesi ve onayı
- Başvurunun sağlayıcıya iletilmesi
- Üretim
- Gönderim ve teslim
Teslimat yöntemini sipariş sırasında seçersiniz:
- Adrese kargo: ürün, siparişte belirttiğiniz adrese kargoyla gönderilir. Kargo firması ve takip numarası sipariş ekranında ve e-postayla bildirilir.
- Bayiden elden teslim: ürünü yetkili bayiden kimliğinizle teslim alırsınız.
- Sağlayıcı ofisinden teslim: ürünü sertifika sağlayıcısının ofisinden teslim alırsınız.
Teslim süresi
Üretim süresi sertifika sağlayıcısına bağlıdır ve belgelerinizin onaylanmasıyla başlar. Siparişiniz, belgelerinizin eksiksiz onaylandığı tarihten itibaren yasal üst sınır olan 30 günü geçmeyecek şekilde teslim edilir. Gecikme olursa size bilgi verilir; dilerseniz siparişi iptal edip ödemenizin tamamını geri alabilirsiniz.
Kargo ücreti
Kargo ücreti varsa sipariş özetinde ayrıca gösterilir. Sipariş özetinde gösterilmeyen bir ücret sizden istenmez. Yurt dışına gönderim yapılmaz.
Teslim alırken
- Kargo paketini teslim alırken görevlinin yanında kontrol edin. Paket hasarlıysa teslim almayın ve kargo görevlisine tutanak tutturun; durumu bize bildirin, ürün yeniden gönderilir.
- Teslimat adresinde bulunmazsanız kargo firması bilgi notu bırakır; ürün kargo şubesinde firmanın belirlediği süre boyunca bekletilir.
- Yanlış ya da eksik adres nedeniyle doğan gecikmelerden alıcı sorumludur.
İletişim
Teslimatla ilgili her soru için +90 850 304 31 18 numaralı telefondan ya da [email protected] adresinden bize ulaşabilirsiniz (hafta içi 09.00–18.00).
Bu koşullar Mesafeli satış sözleşmesinin ayrılmaz parçasıdır.